«Любимая столица» (ООО «Северная Империя») — туроператор по Москве

Контакты

Пиктограмма адрес

109004, Москва, улица Земляной Вал, дом 64, строение 2, офис 512

Информация об оплате

Гарантии безопасности платежей.

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Документы для ознакомления:

Информация о возврате.

Заказчик может отказаться от поездки с возмещением ему исполнителем полной стоимости заказанных услуг в случаях:

существенного увеличения стоимости оплаченных услуг;

изменения даты поездки по инициативе исполнителя, не связанных с наличием форс-мажорных обстоятельств;

не набранной группы (без выплаты каких-либо компенсаций, заблаговременно предупредив об этом заказчика или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другой поездки по форме № 2 (заявление о переносе).

Порядок возврата денежных средств заказчику.

В случае отказа от поездки по другим причинам, исполнитель возвращает стоимость оплаченной путевки за вычетом фактических расходов исполнителя, как то: штрафа гостиницы, штрафы по авиабилетам, ж/д билетам, неустойки транспортных компаний, штрафные санкций принимающей фирмы, оформление визы, оформленной страховки, накладные расходы исполнителя.

В случае отказа от поездки по желанию туриста при электронной оплате (карты Visa, MasterCard, МИР и другие) денежные средства могут возвращаться от 5 до 30 банковских дней в зависимости от банка, которым была выпущена банковская карта, на ту же карту, с которой был произведен платеж в соответствии с правилами аннуляции за вычетом комиссии по электронному платежу.

Отказ от поездки производится в рабочие дни (понедельник-пятница) с 10:00 до 19:00 в письменном виде в помещении исполнителя или по электронной почте в отсканированном виде на адрес: mos@north-empire.ru по форме № 1 (заявление об аннуляции).

Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения письменного отказа и подтвержденной исполнителем аннуляции (в письменном или в электронном виде).

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 3 (три) рабочих дня.

В случае отказа от поездки менее чем за три (рабочих) дня до начала или в день поездки по причине болезни (собственной, родственников, друзей, других участников тура и т.д.), опоздания ко времени начала поездки, погодным условиям и другим причинам, стоимость экскурсии (тура) не возвращается и экскурсия (тур) на другую дату не переносится.

Заказчик предупрежден о том, что в исключительных случаях возможна замена туроператором услуг, входящих в туристский продукт (в том числе замена средства размещения, перевозчика, типа воздушного судна), на аналогичные услуги без взимания какой-либо доплаты со стороны заказчика.